提问：现货和合约的资金要分开吗？
从公开数据来看，统一账户下资产视图共享，但合约占用保证金会单独显示，划转在账户内即时完成。（数据持续更新中）
导读 · LEAD
据官方公告显示，问答长墙把用户真正会问的问题贴成一排：怎么找到 gate 官网、gate 下载装哪个包、合约怎么算强平、提币多久到账，逐条给出可执行答复。
高频提问墙QUESTION WALL
提问：理财会锁定我的币吗？
据官方公告显示，活期理财可随时赎回，定期产品在到期前锁定，赎回规则在产品页写明。
提问：跟单会自动加仓吗？
按设定的跟随比例执行，可设置止损与最大仓位上限，随时可停止跟随。。
提问：储备金公示怎么核验？
从公开数据来看，对照当期 Merkle 快照，用账户提供的校验路径确认余额是否计入总负债。
提问：API 密钥安全吗？
建议只开必要权限并绑定 IP 白名单，提币权限尽量不开。
提问：忘记两步验证怎么办？
通过账户申诉流程重置，需完成身份核验，处理期间提币会受限。
延伸说明NOTES IN DEPTH
提问之前先确认三件事
综合来看，多数账户问题可以在三步内定位：当前使用的入口是否与官方公告一致、账户认证等级是否满足该功能的要求、资产是否处于挂单或保证金占用状态。三项确认之后再提问，描述会更准确，处理也更快。。
强平价是怎么算出来的
据官方公告显示，强平不是按开仓价的固定跌幅触发，而是按保证金率与维持保证金率的关系判定。仓位越大、杠杆越高，维持保证金要求越高，可承受的价格空间越小。追加保证金能推远强平价，但在单边行情中追加往往只是延后结果，提前设置止损更有效。（详见官方页面）
到账时间取决于链上
综合来看，提币到账的时间由平台审核与链上确认两段组成。审核通常较快，链上确认数则受网络拥堵影响，同一条链在不同时段的确认速度可能相差数倍。若已获得交易哈希，说明平台侧已完成广播，此后等待属于链上环节。
详解正文MAIN TEXT
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📊 移动端 vs 桌面端全功能对比
| 功能模块 | 移动端 App | 桌面端 Web |
|---|---|---|
| 现货交易 | ✅ 完整支持 | ✅ 完整支持 |
| 合约衍生品 | ✅ 完整支持 | ✅ 完整支持 |
| 跟单社交交易 | ✅ 完整支持 | ✅ 完整支持 |
| AI行情助手 | ✅ 2026新增 | ❌ 暂不支持 |
| 生物识别登录 | ✅ Face/Touch ID | ❌ 不支持 |
| 桌面小组件 | ✅ 实时行情Widget | ❌ 不支持 |
| 实时推送通知 | ✅ 毫秒级推送 | ⚠️ 浏览器通知 |
| 离线行情缓存 | ✅ 弱网优化 | ❌ 需网络连接 |
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AI行情助手
2026新增，智能分析持仓建议和趋势预判（详见官方页面）
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毫秒行情推送
WebSocket实时流推送，盘口深度即时刷新（详见官方页面）
智能预警通知
价格预警、成交提醒、大额异动全覆盖
生物识别安全
Face ID/Touch ID快速安全登录
暗色护眼模式
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全平台全终端覆盖
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从公开数据来看，Gate芝麻开门App集成了现货交易、合约衍生品、跟单社交交易、理财被动收益、Startup IEO首发认购、P2P法币买卖、NFT市场等全部业务线功能。移动端与网页端功能完全对等，您无需使用电脑即可完成所有交易和账户管理操作。2026新版更新增AI行情分析助手。（详见官方页面）
操作顺序CHECKLIST
- 确认入口以官方公告核对访问入口，避免误入仿冒页面。
- 确认等级确认认证等级满足所需功能的额度要求。
- 确认占用检查挂单与保证金占用，再判断余额是否异常。
- 确认链上提币后凭交易哈希在区块浏览器查询确认数。
要点速览KEY POINTS
#Q01如何确认入口以官网公告与官方渠道核对域名
#Q02装哪个客户端按系统选择对应安装包
#Q03强平怎么算按保证金率与维持保证金率判定
#Q04提币多久到账取决于链上确认数与网络拥堵
阅读须知 · NOTES
- 答复按官方公开规则整理，具体以 gate 官网当期说明为准。
- 本页不提供账号代管、代充或代提服务。
- 涉及资金操作前，请先在小额下验证流程。